Chính sách đổi trả
Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
1. Trường hợp được đổi/bù hàng
• Hàng không đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng hoặc thiếu bộ phận như trong đơn hàng.
• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển (rách, vỡ, bong tróc niêm phong).
2. Điều kiện đổi hàng
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Có hóa đơn mua hàng từ Lamé.
• Quà tặng khuyến mãi (nếu có) phải còn nguyên vẹn.
3. Thời gian thông báo
• Trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đổi/bù hàng.
• Sau thời gian này, Lamé có quyền từ chối xử lý.
4. Lưu ý
• Lamé không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.
• Khách mua trực tiếp tại văn phòng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi. Chúng tôi không tiếp nhận phản hồi sau đó.